FAQ

La solution CRAFT est le fruit de la réflexion de l'AFT Transport & Logistique pour mettre à disposition des entreprises un outil permettant d'identifier et d'évaluer l'expression des compétences comportementales dans leurs fiches métier ou dans les profils de candidats et collaborateurs.

En mettant en parallèle des métiers ou des profils d'individus sur le plan de la compétence comportementale, il devient possible d'envisager le recrutement ou la gestion de carrière sous un angle nouveau et par affinités professionnelles plutôt que par la capacité technique. Une fois identifiées les affinités personnelles avec un métier, il devient plus facile de s'engager dans une formation sur les compétences techniques nécessaires, avec un plus fort taux d'intérêt pour le métier en arrivant dans l'emploi.

Cet outil en ligne est également disponible gratuitement pour les individus souhaitant s'auto-évaluer sous le prisme de la compétence comportementale, ce qui leur permet de se créer une 'Fiche profil'. Cela facilite ensuite l'étude de son profil en regard de tous les métiers de notre secteur, ou pour envoyer son profil à une entreprise/prescripteur qui souhaite vous proposer un emploi.

Les prescripteurs de l'emploi (ex. : France Travail) ont aussi accès gratuitement à cette solution en ligne pour leur faciliter la promotion et l'orientation de profils candidats vers les métiers de notre secteur, pour découvrir nos professions sous un angle nouveau et se créer une 'Fiche profil' au passage, sur le champ spécifique des compétences comportementales.

La solution CRAFT est mise à disposition de toutes les entreprises, toutes tailles confondues, de la branche Transports et activités auxiliaires, selon la nomenclature des codes NAF associée à notre convention collective. Elle est donc accessible sur l'ensemble du territoire français et à l'international, sous réserve de répondre à ce critère pour ce qui est de l'utilisation complète des fonctionnalités proposées par CRAFT, pour les profils 'entreprise'. Il est également nécessaire d'avoir une connexion internet fiable puisqu'il s'agit d'une solution 100% en ligne.

En revanche, la solution CRAFT est accessible gratuitement pour les profils 'Candidat' (qui souhaitent s'auto-évaluer et générer leur Fiche profil) ainsi que les 'Prescripteurs' de l'emploi tels que France Travail, qui travaillent à nos côtés et celui des organisations professionnelles de notre secteur pour promouvoir et orienter des candidats vers nos métiers. Si les fonctionnalités sont différentes ou restreintes, elles permettent cependant d'avoir accès à l'intégralité du référentiel des métiers issus des travaux de l'AFT Transport & Logistique, pour définir des métiers de référence pour le secteur.

Pour créer votre compte, vous pouvez cliquer en haut à droite du menu principal de la solution CRAFT, ce qui vous amène sur une page de création de compte, en fonction de votre profil de connexion. Vous pouvez également cliquer directement sur le lien suivant :

Se créer un compte [lien à créer]

En arrivant sur cette page, vous noterez trois (3) onglets différents en fonction de votre profil : 'Candidat', 'Entreprise' ou 'Prescripteur'. Une fois sélectionné, complétez les informations indiquées en dessous puis validez la création de votre compte. 

Attention : si vous souhaitez vous créer un compte entreprise, notez que l'équipe de l'AFT va contre-vérifier la légitimité des informations saisies afin de s'assurer de la non-duplication de compte ou non-usurpation d'identité. 

Pour les comptes 'Candidat' et 'Prescripteur', notez que les fonctionnalités sont différentes ou restreintes, mais l'accès est libre et gratuit et vous permet de visualiser l'ensemble des Fiches métier du référentiel CRAFT servant de base aux entreprises.

L'AFT Transport & Logistique collecte et redistribue, dans le cadre de ses missions, la ressource affectée issue de la taxe parafiscale sur l'immatriculation des véhicules utilitaires et lourds. A ce titre, nous bénéficions ainsi de fonds publics et d'une obligation de mise à disposition gracieuse et fléchée de tous nos travaux et services pour les acteurs économiques de la branche Transports et activités auxiliaires.

Donc non, il n'est pas nécessaire d'adhérer à l'AFT pour avoir accès à la solution CRAFT, sous réserve de correspondre à ces critères pour pouvoir vous créer un compte. En revanche, adhérer à l'AFT pour la somme de 45€/an seulement permet de valoriser et soutenir nos actions auprès des pouvoirs publics et de nos partenaires de Branche, et nous permet de confirmer l'utilité de nos travaux pour les usages des professionnels à qui ils s'adressent.

Pour créer ou modifier une Fiche Métier, vous devez avoir un profil 'Entreprise' ou 'Prescripteur de l'emploi'.

Vous devez utiliser le menu 'Fiches Métiers' puis le sous-menu 'Voir et/ou gérer mes fiches'. A partir de là vous pourrez soit créer une Fiche métier à partir de zéro, via le bouton 'Nouvelle fiche métier', en vous laissant guider avec toutes les informations à compléter, souvent accompagnées de listes déroulantes. Sinon (plus rapide), il vous est possible de basculer sur l'onglet 'Les fiches métier du CRAFT'.

Sélectionnez un métier au niveau du nom de la fiche, puis dans la colonne 'Gérer', sélectionnez le menu 'Utiliser la Fiche Métier'. Cela va ouvrir la Fiche en question en vous permettant de modifier tout ou partie des sections qui définissait le métier, en partant d'une Fiche Métier existante et construite avec l'apport des professionnels du secteur. Vous pouvez la garder en l'état ou bien modifier les informations qui vous paraissent inadaptés aux spécificités de votre entreprise. Ensuite, utiliser les boutons 'Suivant' puis 'Sauvegarder et quitter', pour enregistrer cette Fiche Métier parmi votre propre base de données. Vous remarquerez que l'intitulé du métier (modifiable également) apparaît désormais dans l'onglet 'Mes Fiches Métier'.

Autre possibilité :

Si vous avez identifié que les Fiches Métier CRAFT correspondaient parfaitement à votre environnement professionnel, ou si vous souhaitez basculer rapidement des Fiches Métier, pour les modifier dans un second temps, il vous est possible de faire une "multisélection" des Fiches Métier. Pour cela, depuis l'onglet 'Les fiches métier du CRAFT', sélectionnez tous les intitulés métier qui vous intéressent et correspondent à votre environnement professionnel. Vous noterez en bas du cadre de sélection qu'une information et un bouton sont apparus ; en cliquant sur 'Dupliquer', vous basculerez automatiquement les métiers sélectionnés vers "votre" liste métiers. Chacune de ces fiches reste modifiable et duplicable, depuis votre environnement. 

Pour créer une Fiche Profil, vous devez avoir un profil 'Candidat'.

Pour faire apparaître votre "profil" sous le prisme des compétences comportementales de CRAFT, vous devez compléter en intégralité au moins un test de positionnement. Cela signifie que vous avez répondu à toutes les questions nécessaires pour vous auto-évaluer sur au moins 12 compétences comportementales différentes.

Notez qu'il est possible, pour répondre à un test de positionnement, soit :

• De récupérer un lien fourni par une 'Entreprise' ou 'Prescripteur de l'emploi' (ex.: France Travail), qui utilisent la solution CRAFT,
• De 'Démarrer un test de zéro' en utilisant ce bouton depuis le tableau de bord, en bas de la page principale de votre compte CRAFT.

Pour comparer des Fiches Métier avec des Fiches Profil, tous les comptes permettent d'accéder à au moins l'une des fonctionnalités de comparaison de métiers avec une Fiche Profil.

Si vous avez un compte 'Entreprise' ou 'Prescripteur de l'emploi' :

Vous pouvez utiliser le menu principal, via 'Fiches Métiers' ou 'Profils Candidats' puis l'un des sous-menus vous proposant de 'Comparer des métiers' ou 'Comparer avec des métiers'. Vous aurez alors 3 propositions : 

• Un Candidat avec des fiches métiers
• Une fiche métier avec plusieurs candidats
• Des fiches métiers entre elles

Chacun de ces modes de comparaison permet une vue comparative différente. Sélectionnez d'abord la liste des métiers, ou des candidats, qui vous est demandée, pour arriver dans une nouvelle page, avec plusieurs affichages qui vous permettront de comparer plusieurs informations entre elles, avec différents filtres à votre disposition pour guider votre réflexion.

Si vous avez un compte 'Candidat' :

Vous ne pourrez que comparer votre 'Fiche Profil', une fois complétée (après avoir terminé au moins un test de positionnement), avec les Fiches Métier présentes dans votre compte. Si vous n'avez utilisé qu'un test d'auto-positionnement en partant de zéro, vous aurez accès par défaut à l'ensemble des 'Fiches Métier' du référentiel CRAFT. Cependant, à chaque fois qu'une 'Entreprise' ou un 'Prescripteur de l'emploi' vous fait parvenir un test à compléter, elle vous transmet également au passage sa Fiche Métier de référence, pour laquelle votre contact avait envisagé potentiellement votre profil candidat.

Votre compte CRAFT accumulera automatiquement toutes les Fiches Métier dans votre compte, auxquelles vous aurez accès par la suite afin de comparer votre profil et vous intéresser aux spécificités de chaque entreprise.

Pour créer un test d'auto-évaluation (test de positionnement) à des candidats potentiels, vous devez avoir un compte 'Entreprise' ou 'Prescripteur de l'emploi'.

Pour cela, vous pouvez utiliser le menu 'Tests de positionnement' puis 'Créer un test' ou utiliser le bouton 'Créer un test' depuis votre page principale et tableau de bord CRAFT.

Une liste déroulante de vos métiers apparaît : sélectionnez celui sur lequel vous souhaitez construire un test de positionnement afin de générer automatiquement une liste des 12 compétences comportementales les plus importantes (niveau de maîtrise et nombre de sollicitations dans l'emploi) pour le test qui sera envoyé aux candidats. Un message de confirmation apparaît : vous pouvez récupérer le lien via ce message ou depuis votre tableau de bord, pour l'envoyer ensuite par mail aux candidats que vous souhaitez contacter.

Attention : pour que la liste déroulante affiche des métiers, vous devez auparavant avoir sélectionné au moins un métier à basculer dans votre sélection 'Mes fiches métier' car les tests de positionnement ne sont pas générés depuis la liste des métiers CRAFT mais personnalisés sur votre sélection.

Pour créer un test d'auto-évaluation, vous devez avoir un compte 'Candidat'.

Depuis la page principale de votre compte, utilisez le bouton 'Démarrer un test de zéro' puis laissez-vous guider en répondant à toutes les questions posées. Notez que vous pouvez sélectionner librement les compétences comportementales sur lesquels vous souhaitez vous auto-évaluer, parmi la sélection de CRAFT. Il n'est pas strictement nécessaire de toutes les compléter : au minimum 10 compétences comportementales permettent l'affichage de votre 'Fiche Profil'.

Cet outil de référencement des compétences sur 8 niveaux reprend 49 compétences comportementales, et représente un potentiel de description très fine des attentes professionnelles sur un métier ou des spécificités propre à chaque individu. A ce titre, la palette des combinaisons possibles et les probabilités pour qu'un profil Candidat matche parfaitement (100%) avec un métier sont quasi-inexistantes. 

C'est pourquoi nous avons étudié et développé un algorithme qui tient compte des biais de raisonnement des individus dans leur façon de répondre au test de positionnement, mais aussi des appétences propres à chaque individu dans le calcul de compatibilité entre un profil et un métier. Pour interpréter ce résultat, voici à ce jour les "fourchettes" d'analyse qui nous semblent pertinentes à vous recommander pour étudier plus en détail le potentiel d'un candidat par rapport à un métier : 

• Taux de compatibilité compris entre 50% et 60% : nous vous recommandons de vérifier si le profil est bien complété à 100% et il sera utile de regarder, compétence par compétence, celles qui sont les plus attendues pour le métier (niveau de maîtrise et taux de sollicitation)
• Taux de compatibilité compris entre 60% et 80% : il s'agit de profil amenés à être très performants et en affinités avec le métier concerné, sous réserve de disposer ou de compléter les compétences techniques nécessaires à l'emploi. L'appétence naturelle de l'individu par rapport aux compétences mobilisées est très élevée.

• Taux de compatibilité supérieurs à 80% : situation qui devrait être exceptionnelle, mais ce sont des "profils parfaits" à priori, par rapport à la façon dont le métier exige la mobilisation des compétences clefs de l'individu. 

  Attention toutefois à ne pas oublier que le résultat des tests de positionnement de candidat(e)s est déclaratif et n'engage que ces individus, malgré tous les mécanismes de vigilance placés dans l'algorithme CRAFT.

Si vous avez renseigné toutes les informations nécessaires et que vous avez demandé la création d'un compte 'Entreprise', les équipes de l'AFT vont traiter votre demande et s'assurer de l'éligibilité du compte, en évitant tout doublon ou usurpation d'identité, pour protéger les entreprises de notre secteur. Cette validation s'effectue sous 72h maximum.

Si vous avez demandé la création d'un compte 'Candidat' ou 'Prescripteur' mais que vous n'avez pas reçu de mail de confirmation à la création du compte, vérifiez vos spams ou les informations saisies, pour vous assurer que l'adresse mail de confirmation est bien correctement renseignée.

Dans tout autre cas, merci de contacter les équipes de l'AFT en utilisant la fonctionnalité 'Contact' en haut ou en bas de la page CRAFT qui s'affiche sur votre écran.

Les 'Fiches Métier' ne sont modifiables qu'avec un compte 'Entreprise' ou 'Prescripteur'. 

Pour cela, vous devez être dans le menu 'Fiches Métiers' puis le sous-menu 'Voir et/ou gérer mes fiches'. 'Vous ne pouvez les modifier qu'une par une, en utilisant le menu qui s'affiche en face de l'intitulé métier, dans la colonne 'Gérer', avec le bouton :

• 'Utiliser la Fiche Métier' si vous êtes dans l'onglet 'Les fiches métier du CRAFT',
• 'Modifier la Fiche Métier' si vous êtes dans l'onglet 'Mes Fiches Métier'.

Si malgré ces manipulations, vous ne parvenez toujours pas à modifier et personnaliser une 'Fiche Métier', merci d'utiliser la fonctionnalité 'Contact' en haut ou en bas de la page CRAFT qui s'affiche sur votre écran.

L'accès à 'Ma Fiche Profil' n'est réalisable qu'avec un compte 'Candidat'. 

Depuis la page principale de votre compte, vous devriez voir dans la première partie à l'écran un graphique montrant vos 12 principales compétences comportementales, suite au remplissage d'au moins un 'test de positionnement' (auto-évaluation de vos compétences via CRAFT).

Si ce n'est pas le cas, cela signifie que vous n'avez pas terminé complètement au moins un des tests de positionnement, ce qui ne nous permet pas d'afficher à l'écran votre 'Fiche Profil', même si vous avez répondu à de nombreuses questions via différents tests. Il vous faut absolument compléter entièrement l'un des tests.

Pour visualiser le détail de votre 'Fiche Profil', soit vous êtes allé(e) jusqu’au bout d’un test de positionnement, ce qui ouvre automatiquement votre ‘Fiche Profil’, soit vous pouvez utiliser le menu principal via ‘Ma Fiche Profil’ puis ‘Compléter ma fiche’.

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre fiche détaillée, merci d’utiliser le bouton ‘Contact’ situé en haut ou en page de votre écran.

L'accès au comparateur entre 'Fiches Métier' et 'Fiches Profil' n'est possible qu'avec un compte 'Entreprise' ou 'Prescripteur'. 

L'accès aux comparateurs entre 'Fiches Métier' et 'Fiches Profil' se fait depuis le menu principal, via les menus 'Fiches Métiers' ou 'Profils Candidats' puis l'un des sous-menus 'Comparer des métiers' ou 'Comparer avec des métiers'. 'Les raisons pour lesquelles l'accès n'y est pas possible peuvent être : 

• L'absence de 'Fiches Métier' dans votre sélection 'Mes Fiches Métier' (cf. "Comment créer ou modifier une Fiche Métier ?")
• L'absence de 'Fiches Profil' dans votre tableau de bord

Dans le premier cas, il vous suffit de basculer des 'Fiches Métier' dans votre sélection pour personnaliser votre environnement CRAFT, propre à votre entreprise, ce qui alimentera les listes déroulantes des menus de comparaison.

Dans le second cas, vous devez avoir généré et envoyé des tests de positionnement à des candidats potentiels. Mais ces derniers, après avoir répondu à l'ensemble des questions du test de positionnement, doivent aussi avoir "envoyé", de façon volontaire, leurs informations pour que vous puissiez étudier leur profil et adéquation avec vos métiers. N'hésitez pas à les relancer ou les accompagner dans cette démarche, pour leur faire comprendre l'utilité du partage de leurs informations, dans le respect des normes RGPD.